北海道スイーツの魅力を世界へ – QRコードがつなぐ空港土産と旅の思い出

外国人に大人気の北海道スイーツ。しかし「何が入っているか」が分からない

北海道は、日本を代表するお菓子の産地です。観光庁の調査によれば、訪日外国人の約75%が「日本のお土産を買いたい」と回答し、その中でも北海道銘菓は、東京土産、京都土産と並ぶ人気カテゴリーです。

新千歳空港は、北海道の玄関口として年間約2,000万人が利用し、そのうち約15%が外国人旅行者です。空港内には、白い恋人、夕張メロンパン、六花亭のマルセイバターサンド、ロイズのチョコレートなど、人気の北海道銘菓が並びます。

こうした疑問から、外国人旅行者は「パッケージが綺麗だから買う」「有名そうだから買う」という表面的な選択にとどまり、本当に自分が好きな味かどうかを確認できません。結果として、「買ったけど口に合わなかった」「アレルギーが出てしまった」というトラブルも発生しています。

空港土産店が抱える「多言語商品説明の課題」

課題1：パッケージに多言語表記を印刷するコストと限界

お菓子のパッケージに、15言語すべての商品説明を印刷することは、コスト的にも物理的にも不可能です。パッケージのスペースは限られており、日本語と英語だけでも精一杯です。

しかし、英語だけでは、中国、韓国、タイ、インドネシアなど、アジア圏からの観光客には十分に伝わりません。

課題2：宗教的・文化的配慮が難しい

ムスリム（イスラム教徒）の旅行者は、豚由来のゼラチン、アルコール、豚肉エキスが含まれる食品を食べることができません。ベジタリアン、ヴィーガンの旅行者も、動物由来の成分を避けたいと考えています。

しかし、日本語の原材料表示を見ても、「ゼラチン」「乳化剤」「香料」といった表記では、それが豚由来なのか、牛由来なのか、植物由来なのか、分かりません。

課題3：アレルギー情報の伝達ミス

アレルギー情報は、命に関わる重要な情報です。しかし、日本語だけの表示では、外国人旅行者がアレルギー成分を正確に理解できず、誤って購入してしまうリスクがあります。

QRコード多言語ガイドが解決する「お土産選びの課題」

これらの課題を一挙に解決するのが、「おもてなしQRメーカー」を活用したQRコード多言語ガイドです。

解決策1：商品パッケージにQRコード設置 – 15言語で詳細情報を提供

解決策2：動画で商品の魅力を視覚的に伝える

文字だけでは伝わりにくいお菓子の魅力も、動画で見せれば一目瞭然です。

• 白い恋人：クッキーを割るシーン、チョコレートがとろけるシーン
• 夕張メロンパン：パンを割ると中からメロンクリームが溢れるシーン
• 六花亭マルセイバターサンド：バタークリームとレーズンが絶妙に混ざるシーン
• ロイズ生チョコレート：口の中でとろけるシーン

こうした動画があれば、外国人旅行者は「これを食べたい」と思い、購入意欲が高まります。

解決策3：宗教的・文化的配慮情報を明確に表示

ムスリム、ベジタリアン、ヴィーガンの旅行者が安心して選べるよう、宗教的・文化的配慮情報を明確に表示します。

• 「この商品には、豚由来のゼラチンは含まれていません」
• 「この商品には、アルコールは含まれていません」
• 「この商品は、乳製品と卵を含みます。ヴィーガン対応ではありません」
• 「ハラール認証は取得していませんが、豚由来成分は不使用です」

こうした情報があれば、外国人旅行者は安心して購入できます。

解決策4：自分用・ギフト用のおすすめを案内

「自分で食べたい」のか、「家族や友人へのお土産」なのかによって、おすすめ商品は異なります。

• 自分用：「白い恋人は個包装なので、旅行中に少しずつ食べられます」
• ギフト用：「六花亭マルセイバターサンドは、高級感のあるパッケージで、贈り物に最適です」
• 大人数用：「ロイズのポテトチップチョコレートは、1箱に複数個入っているので、職場へのお土産におすすめ」

解決策5：AI台本生成で簡単にコンテンツ作成

おもてなしQRメーカーのAI台本生成機能を使えば、「白い恋人の商品説明を2分で紹介」といった指示を入力するだけで、AIが自動的に台本を作成してくれます。

専門知識がなくても、15言語（英語、中国語簡体字、中国語繁体字、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、マレー語、タガログ語、フランス語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、日本語）のコンテンツを短時間で作成できます。必要な言語分だけQRコードを作成しましょう。

【具体的な活用シーン】新千歳空港でのQRコード設置例

シーン1：商品パッケージ – 商品説明とアレルギー情報

設置場所：商品パッケージのシール、値札

QRコード表示内容（言語ごとに作成）：

• 商品の味と特徴
• 原材料の詳細
• アレルギー情報（7大アレルゲン）
• 宗教的配慮情報（豚由来、アルコールの有無）
• 賞味期限と保存方法

効果：外国人客が安心して商品を選べる。アレルギーやトラブルを回避。

シーン2：店頭ディスプレイ – 人気商品ランキングとおすすめ

設置場所：店頭のディスプレイ、レジカウンター

QRコード表示内容（言語ごとに作成）：

• 人気商品ランキングTOP10
• 各商品の特徴と味の違い
• 自分用・ギフト用のおすすめ
• 北海道銘菓の歴史と文化

効果：迷っている外国人客が、自分に合った商品を選びやすくなる。

シーン3：店内案内板 – 賞味期限別の商品案内

設置場所：店内の案内板、エリア入口

QRコード表示内容（言語ごとに作成）：

• 賞味期限が長い商品（帰国後もゆっくり楽しめる）
• 賞味期限が短い商品（新鮮で美味しいが早めに食べる必要がある）
• 常温保存可能な商品、冷蔵が必要な商品

効果：帰国便や旅行日程に合わせた商品選びができる。

導入事例：QR多言語ガイドで変わった空港土産店

QR多言語ガイド導入の5つのメリット

1. 外国人客の購入単価とリピーター率の向上

商品の魅力を深く理解してもらうことで、「この商品を買いたい」という購買意欲が高まります。また、「美味しかった」という体験から、リピーター獲得にもつながります。

2. アレルギー・宗教的トラブルの回避

アレルギー情報、宗教的配慮情報を明確に提供することで、トラブルを未然に防げます。クレームや返品が減少し、スタッフの負担も軽減されます。

3. 店員の説明負担を削減

QRコードで商品情報を自動的に提供できるため、店員が一人ひとりに説明する手間が削減されます。繁忙時間帯でもスムーズな運営が可能になります。

4. 北海道銘菓のブランド価値向上

製造者のこだわり、北海道産素材の魅力を伝えることで、単なる「お土産」から「特別な体験」へと変わります。ブランド価値が向上し、プレミアム感が高まります。

5. 低コストで15言語対応が可能

パッケージに多言語表記を印刷するコストは不要です。QRコード1枚で、15言語すべてに対応できます（1言語につき1つのQRコード）。

導入ステップ：今日から始められる空港土産のQR多言語化

ステップ1：商品情報を整理

各商品について、味の特徴、原材料、アレルギー情報、宗教的配慮情報、賞味期限、保存方法などをリストアップします。

ステップ2：おもてなしQRメーカーでコンテンツ作成

各商品の情報を、おもてなしQRメーカーに入力します。AI台本生成機能を使えば、「白い恋人の商品説明を2分で紹介」といった指示だけで、AIが自動的に台本を作成してくれます。

各言語用のコンテンツを作成します（1言語につき1つのQRコード）。

ステップ3：QRコードを印刷して設置

作成したQRコードを印刷し、商品パッケージ、値札、店頭ディスプレイに設置します。シールタイプにすれば、既存のパッケージにも簡単に貼れます。

ステップ4：効果を測定して改善

外国人客の購入率、購入単価、クレーム件数を測定し、効果を確認します。外国人客の反応を見て、「ここが分かりにくい」といった声を反映して、内容を随時更新します。

まとめ：北海道スイーツの魅力を、言葉の壁を越えて世界へ

北海道銘菓は、日本が誇る食文化の一つです。その魅力を外国人旅行者にも十分に伝え、安心して購入してもらうことは、北海道の観光業全体にとって、非常に重要なことです。

QRコード多言語ガイドは、言葉の壁を取り払い、外国人客が安心してお土産選びを楽しめるようにする、シンプルで効果的なソリューションです。

北海道の大地が育んだ美味しさ、職人のこだわり、そして「おもてなし」の心。その想いを、言葉の壁を越えて世界中の人々に届けませんか。

その第一歩は、たった一つのQRコードから始まります。